Inconformismo Innovador
Nuestro compromiso constante y el foco en la innovación de todo lo que hacemos es nuestra guía. Inspirar a nuestros clientes y la mejora continua, nuestra hoja de ruta.
El Cliente, Centro del modelo
Nuestro objetivo es responder a las necesidades del cliente, eje central del modelo de negocio de Inditex.
Integramos todos los procesos de trabajo -diseño, producción y gestión del producto- bajo la directriz del modelo sostenible de Inditex.
Nuestra estructura de negocio, que comprende las marcas comerciales y los departamentos corporativos, está orientada a ofrecer producto de moda con la mejor calidad a través de una organización flexible y una gran orientación al cliente en todas las áreas de actividad: diseño, aprovisionamiento, control de calidad y fabricación, comercial, logística y distribución.
Ofrecemos moda de calidad a clientes en los cinco continentes.
Esta etapa se complementa con un eficiente sistema logístico instalado en España, que lleva a todas las tiendas del Grupo productos nuevos dos veces por semana, lo que permite mantener inalterable el objetivo de ofrecer moda de calidad a los clientes en todo el mundo.
La completa orientación al cliente de los equipos de Tempe exige eficiencia, calidad y procesos sostenibles en toda nuestra actividad.
La especialización junto con la integración vertical, permiten acortar plazos y disponer de una gran flexibilidad. El trabajo en equipo y la colaboración entre las distintas áreas y departamentos, contribuyen al desarrollo y fortalecimiento de las sinergias. Este sistema facilita la proactividad, la innovación y la toma de decisiones en todos los puntos de la empresa. A través de esta concepción aumentamos la rapidez de respuesta ante las demandas de nuestros clientes.
Trabajamos para que la experiencia de nuestro cliente, tanto en tienda física como en online, sea de calidad y exclusiva.
Somos inconformistas y estamos en constante búsqueda de nuevas maneras de llevar el producto a nuestro cliente de una manera innovadora, original e inspiradora.
Todas las tiendas del Grupo se integran en una única plataforma comercial. Tanto las tiendas físicas como online son un punto de contacto único de las marcas con el cliente.
Las nuevas zonas de calzado en tiendas seleccionadas ayudan a que la experiencia de nuestro cliente sea única, gracias a la tecnología, la innovación y el diseño personalizado de estos espacios.
El equipo de diseño de Tempe cuenta con más de 140 profesionales expertos en el diseño de calzado y bolsos que a través de su talento y creatividad dan vida a nuestras colecciones de forma constante. Conocer al cliente es fundamental para el proceso de creación.
La labor de nuestros equipos de diseño es interpretar las tendencias de moda y llevarlas al calzado. Siempre teniendo en cuenta las necesidades del cliente y con una mirada puesta en la moda responsable. Para llegar al modelo idóneo, dibujan los diseños e investigan sobre los materiales más adecuados para garantizar el perfecto acabo de la muestra final.
Siempre al tanto de las tendencias y apoyados en la última tecnología, nuestros diseñadores son capaces de plasmar en diseños 3D, prototipos prácticamente idénticos al modelo final.
Sus conocimientos técnicos, el análisis de las ventas y el feedback de las tiendas y los equipos comerciales, junto a una amplia visión de la moda, hacen posible enviar producto nuevo a las tiendas dos días por semana.
Trabajamos con más de 320 proveedores alrededor del mundo, moviéndonos con un objetivo claro, abastecernos de manera responsable . Promovemos que nuestro producto sea elaborado con materias primas sostenibles y de gran calidad, a través de un ciclo de vida eficiente inspirado por los principios de la economía circular.
Todos nuestros proveedores cumplen con los estándares de Inditex en materia de protección de los derechos humanos y promoción de la normativa laboral internacional, salud, seguridad del producto y aspectos medioambientales, siempre comprometidos con la ética y la excelencia.
Estos estándares no solo afectan a nuestros proveedores directos, sino que abarcan todas las instalaciones que se utilizan para fabricar el producto. De esta manera, llegamos hasta el último eslabón de nuestra cadena productiva para saber exactamente dónde y cómo se elabora nuestro producto.
