Inconformismo Innovador
Inspirar y superar las expectativas de nuestros clientes es la meta que guía a todos los equipos de la compañía
Cliente en el centro
Nuestros clientes son el centro de nuestro negocio y lo que nos impulsa a seguir mejorando. Cada innovación que implementamos está diseñada para mejorar su experiencia. Nos esforzamos por ofrecer una calidad superior, mayor eficiencia y procesos más sostenibles en cada una de las fases de nuestra actividad.
Realizamos una escucha atenta y activa de las necesidades de nuestros clientes mediante el análisis de ventas en tiempo real. Esta información, junto con una cadena de suministro flexible, nos permite adaptar nuestro stock y responder con agilidad y eficiencia a la demanda, reduciendo nuestros excedentes.
Experiencia de marca
Trabajamos para ofrecer una experiencia de compra inspiradora y de alta calidad en todos nuestros canales de venta, tanto físicos como online. Diseñamos espacios exclusivamente pensados para descubrir nuestras colecciones de calzado y accesorios y recibir un asesoramiento personalizado. Incorporamos tecnologías inmersivas, como pantallas interactivas, realidad aumentada y visores 3D, para que los clientes exploren nuestros productos de una manera inmersiva.
Diseño especializado
Contamos con más de 140 diseñadores creativos, de diferentes nacionalidades, con un talento y creatividad excepcional, que trabajan a diario para crear productos que se adapten al estilo único de cada marca del Grupo Inditex. Este talento se complementa con una sólida formación técnica, esencial para crear productos de la mejor calidad y confort, así como con un firme compromiso con la investigación e implementación de procesos de diseño más eficientes y sostenibles.
Nuestros diseñadores se apoyan en los últimos avances tecnológicos para crear los prototipos de nuestros bolsos y calzado de manera ágil y eficiente.
Nuestros orígenes como fabricantes de calzado nos llevan a valorar profundamente el papel esencial de nuestros proveedores en la diferenciación de nuestros productos, garantizando la calidad y el confort de nuestras colecciones de calzado y bolsos.
Contamos con una cadena de suministro flexible que nos permite ajustar nuestra producción a las necesidades de los clientes, reduciendo nuestros excedentes.
Trabajamos con más de 320 proveedores alrededor del mundo, moviéndonos con un objetivo claro, abastecernos de manera responsable. Todos nuestros proveedores no exclusivos cumplen con nuestra rigurosa política de sostenibilidad.
Apostamos por una distribución eficiente y responsable, alineada con nuestros compromisos de sostenibilidad
Nos apoyamos en las últimas tecnologías para responder de manera ágil a las demandas de nuestros clientes, optimizando recursos y reduciendo excedentes. A través de nuestros tres centros logísticos, enviamos nuestras colecciones de calzado y bolsos dos veces por semana, con entregas en 48 horas a todas las tiendas del mundo y almacenes online. Gracias a la tecnología RFID y al stock integrado, podemos gestionar nuestro inventario de forma más eficiente y mantener una capacidad de respuesta flexible.